Inmigración

El defensor del pueblo de Inmigración, el mediador que te quita los dolores de cabeza con USCIS

Miles de inmigrantes piden ayuda para solucionar problemas con el con el Servicio de Ciudadanía e Inmigración.
Miles de inmigrantes piden ayuda para solucionar problemas con el con el Servicio de Ciudadanía e Inmigración. Getty Images

Con una fuerte presencia en todo Estados Unidos, cuando no logras solucionar los problemas con el Servicio de Ciudadanía e Inmigración (USCIS), tanto si eres un inmigrante o un empleador, el defensor del pueblo, conocido oficialmente como CIS Ombudsman, te ayuda a resolverlos.

El último recurso para pedir ayuda en casos migratorios es acudir a la Oficina del Defensor del Pueblo de los Servicios de Ciudadanía e Inmigración del Departamento de Seguridad Nacional (DHS), que cada año recibe miles de peticiones para asistencia en casos.

Al actuar independientemente de USCIS, y servir de enlace entre el público y el DHS en asuntos de beneficios de inmigración, puedes pedirle que revise la información que respalda tu caso.

En 2021, algunos de los problemas más comunes que atendió esta oficina fueron demoras en el procesamiento, dificultades para obtener citas en una oficina local de USCIS o centro de soporte de solicitudes y demoras en la transferencia de archivos, entre otros.

Entre las prioridades del defensor del pueblo destacan ayudar a las personas a trabajar, viajar, obtener atención médica, renovar licencias de conducir y reencontrarse con familiares, entre otras.


Tipos de casos en los que te ayudan

En 2021, la oficina del defensor del pueblo estableció contacto con más de 7,500 comunidades de todo tipo, desde universidades, asociaciones religiosas, estatales y federales, hasta pequeñas empresas y grandes compañías.

No solo trabajan con USCIS y múltiples agencias federales y del DHS, sino que también con pequeñas empresas y compañías de la lista Fortune 500.

La oficina del CIS Ombudsman ayuda:

Cuando el inmigrante no recibe determinados documentos, notificaciones de avisos o decisiones de USCIS, como solicitudes de evidencia, avisos de citas o decisiones, incluso si los sistemas de USCIS indican que emitió uno, o instancias en las que el Servicio Postal de EEUU devolvió una tarjeta a USCIS como no entregable.

Casos en los que el beneficiario pueda “superar la edad” de elegibilidad para el beneficio migratorio solicitado.

Cuando los casos migratorios están próximos a una audiencia de procedimiento de deportación ante el tribunal de inmigración. La audiencia tiene que estar programada dentro de los seis meses y tiene una solicitud/petición pendiente ante USCIS que podría afectar el resultado del proceso de deportación.

Cuando se trata de solicitudes y peticiones que fueron rechazadas indebidamente por USCIS debido a errores de hecho evidentes o aplicación incorrecta obvia de la ley pertinente por parte de USCIS.

Archivos perdidos y problemas de transferencia de archivos entre las oficinas de USCIS.

Errores tipográficos en documentos migratorios.

Cuando hay retrasos con notificar a otra agencia cuando USCIS aprueba una solicitud de beneficio migratorio.

Cuando se trata de retrasos que afectan al personal militar de EEUU y sus familias.

Ciertos casos que involucran una emergencia o una dificultad que se encuentran bajo los criterios de agilización de USCIS.

Programa de Acceso Directo Prioridad 2 relacionados con refugiados.

Problemas sistémicos, inherentes al sistema general, que deberían recibir una revisión de alto nivel.

Cuando se ha denegado un permiso de viaje a una persona con una enfermedad terminal.

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Al actuar independientemente de USCIS, puedes pedirle al Defensor del Pueblo de inmigración que revise la información que respalda tu caso. Stadtratte Getty Images/iStockphoto

El año pasado, USCIS emitió el documento de viaje un mes después de la solicitud por parte del defensor del pueblo, que permitió al inmigrante ir a visitar a su familia fuera de EEUU.

La mayoría de las intervenciones se realizan en situaciones extremas como es el que caso de dos hermanos que obtuvieron la aprobación de una petición bajo el reintegro humanitario la petición de una familia después de que fallecieran sus padres.

Otro inmigrante acudió al defensor del pueblo porque no podía asistir a su ceremonia de naturalización debido a la política de distanciamiento social en el punto álgido de la pandemia. El defensor del pueblo abogó por este inmigrante y USCIS reabrió su caso. Un mes después se convirtió en ciudadano americano.

En otra ocasión facilitaron la adjudicación de una tarjeta verde pendiente de solicitud para una víctima del huracán Ida, que le permitiera pedir la ayuda en caso de desastre.


Aviso importante

La oficina de CIS Ombudsman puede ayudar en casos pendientes fuera de los tiempos de procesamiento publicados, pero antes de acudir al defensor del pueblo hay que esperar al menos 30 días tras la fecha de recepción de una consulta de su caso con USCIS.

También, cuando no cuando no hay tiempos de procesamiento publicados y el caso ha estado pendiente por más de seis meses.

Sin embargo, en este momento, la oficina informa que no puede ayudar de forma inmediata con casos individuales fuera de los tiempos de procesamiento, si ese es tu único problema, hasta nuevo aviso.

Por ley, el Defensor del Pueblo presenta un informe al Congreso todos los años, un informe que resume los problemas más serios que enfrentan los inmigrantes y los empleadores que solicitan beneficios de inmigración. Este informe es para mejorar los programas y servicios de inmigración.

Esta historia fue publicada originalmente el 6 de julio de 2022 7:03 pm.

Isabel Olmos es reportera de Servicio Público. En el Nuevo Herald ha escrito historias para Trasfondo, Locales, Revista Viernes y Galería 305, y ha cubierto temas fundamentales como salud, arte, cocina y viajes. Es guionista de documentales para televisión. Es Licenciada en Periodismo por el C.E.U. Universidad San Pablo de Valencia, España.
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